Мои письма в основном читают, но не отвечают. Я надеюсь, что платформа сможет предоставить канал для общения на равных, чтобы мы могли вместе решить эту проблему.

Письма просто остаются без ответа. Если вы не подпишете соглашение, каждое мое письмо будет тонуть как камень. Раз вы обвиняете меня в нарушениях торговли, тогда предоставьте доказательства.

Уважаемый клиент, Спасибо за ваше письмо. Что касается поднятого вами вопроса, наше расследование показало, что ваш клиент в настоящее время находится на рассмотрении соответствующим отделом по подозрению в нарушениях торговли. Пожалуйста, предоставьте необходимые документы, как указано в нашем недавнем письме. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к вашему менеджеру по работе с клиентами или в официальную службу поддержки TMGM по адресу support@tmgm.com. Благодарим вас за понимание и поддержку. Мы всегда готовы вам помочь.

Я торгую на tmgm уже много лет, в июле 2025 года я внесла более 20wUSD, но затем, чтобы обеспечить оборот средств, я запросила вывод средств. Однако платформа заблокировала вывод средств. Позже, 19 августа, мне пришло письмо, в котором говорилось, что я совершила нарушение в торговле, но не было конкретизации, какой именно счет или сделка были нарушены. Требовалось подписать договор с условиями, при которых возвращается только основная сумма, но не было указано точное количество основной суммы. Был упомянут только вывод на сумму более 4000 в тот день. Это крайне неразумно и похоже на грабеж!!! Я всего лишь мелкий инвестор, откуда у меня право манипулировать рынком? Почему никто не говорил об этом, когда я теряла деньги на платформе? Почему это стало проблемой только после того, как я начала зарабатывать? Я отправила письмо, надеясь на открытый и честный диалог с платформой, и готова сотрудничать с их расследованием, но платформа отказывается реагировать, и до сих пор я не получила никакого ответа! В настоящее время я не могу войти в свою учетную запись, и доступ в административную панель также закрыт. Мои основные требования: 1. Письменный ответ: конкретизировать, какой счет и какая сделка были нарушены (предоставить номер счета и номер сделки) 2. Разблокировать мой аккаунт и вернуть основную сумму Ниже приведены мои торговые записи и письмо с условиями, отправленное платформой