Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор XM и за вашу постоянную поддержку. Относительно вашего жалобы на счет 29143287, мы провели тщательное расследование и верификацию. После многократных тщательных проверок и общения, мы предоставляем следующее пояснение: Сделки по продуктам Natural Gas Spot (наличные) не влекут за собой ночные проценты (Своп), но они подлежат [Корректировке справедливой стоимости (FVA)], также известной как ночная корректировка. "Плата за хранение" на вашей торговой платформе представляет собой ночные проценты (Своп), поэтому она отображается как 0 - это два разных понятия. Корректировка справедливой стоимости (FVA) рассчитывается следующим образом: FVA = Размер лота × Опубликованная сумма (Примечание: Обозначается как FVA-NGASCash в выписках.) Данные по [Ночной корректировке] периодически обновляются, и наиболее точную информацию можно найти в Личном кабинете. Для получения дополнительной информации, посетите: https://my.xmforexcn.website/cn/instruments/energies. Напоминание от XM: На нашей платформе также предлагаются фьючерсы на природный газ, которые не влекут за собой [Ночную корректировку] или [Ночные проценты]. Однако у фьючерсных контрактов есть дата истечения срока - продукты с суффиксом даты в их символе являются фьючерсами. Еще раз благодарим за ваше понимание и поддержку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, посетите официальный веб-сайт XM: https://www.xmforexcn.website/cn и нажмите на синюю иконку вопросительного знака в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов 24/5 (понедельник - пятница). Мы всегда рады помочь вам. Спасибо.

XM - известная торговая платформа на рынке Форекс, которая злонамеренно удерживает деньги у клиентов. Ситуация такова: недавно я решил заняться торговлей природным газом и увидел, что на их платформе взимается комиссия за хранение. Я подумал, что это тип операции с фьючерсами, и начал торговать на их платформе. Позже я обнаружил, что у меня не сходится сумма денег. Затем я увидел записи об удержаниях в системе, которые не совпадали с моими запросами на вывод средств. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что что-то там корректируют. Я спросил, почему на товаре "природный газ" отображается 0. Затем я увидел, что на моих сделках комиссия за хранение также равна 0. Если бы была комиссия за хранение, я бы мог заметить это заранее. Сейчас они удерживают деньги в системе, и я обнаружил это только после того, как мне уже удержали более 900.