Уважаемый клиент, Привет! Прежде всего, спасибо вам за выбор XM и за ваше доверие к нам! Относительно вашего жалобы по счету 251088299, мы немедленно передали ее в соответствующий отдел для более глубокого расследования, и предоставляем следующий ответ: Во-первых, XM работает по модели прямой передачи (STP), что означает, что все ордера клиентов исполняются по рыночным ценам. После проверки соответствующим отделом, ваш ордер #62993096, ордер на продажу 50,1 микро-лота GBPJPYm#, был принудительно закрыт из-за падения уровня маржи ниже 20% в 14:30 по времени платформы 27 марта 2025 года. (Уровень маржи = Собственный капитал / Используемая маржа * 100%). Вы можете просмотреть конкретные детали ликвидации, нажав на ордер в вашей истории торговли, чтобы увидеть комментарии, где значение 'so' соответствует: Уровень маржи счета / Собственный капитал счета на момент ликвидации / Общая использованная маржа. Во-вторых, относительно цены исполнения, в то время было несколько важных релизов данных, таких как [Первичные требования по пособиям по безработице в США за март/22], вызвавших серьезные флуктуации рыночных цен. В ситуациях, когда цены меняются быстро, мы получаем сотни котировок цен каждую секунду. Из-за спецификаций MT4, он может отображать только фиксированное количество котировок. Исходя из принципов фильтрации цен свечного графика, свечной график не может полностью отражать все полученные котировки каждую секунду в то время. После проверки соответствующим отделом, подтверждено, что заключительная цена вашего ордера является правильной. Наконец, еще раз благодарим вас за понимание и поддержку XM! Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете посетить официальный сайт XM по адресу https://www.xmcnmarket.website/cn в любое время и нажать на синюю иконку вопросительного знака в правом нижнем углу, чтобы связаться с службой поддержки. XM предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку клиентов с понедельника по пятницу, и мы будем рады помочь вам. Спасибо.

Это XM, крупная платформа, которая плохо обращается с клиентами. Они утверждают, что котировка MT4 отличается от фактической рыночной цены, но скриншот ниже показывает их собственную котировку XM. Посмотрите на это. Цена даже поднималась выше 195.6, не говоря уже о 195.637? И потом они говорят, что это из-за изменения данных по безработице в США? Ваша компания выпускает данные в 19:30 вечера, что соответствует 14:30 во время торгов? Вы говорите что угодно! Играть в футбол и быть судьей одновременно—это же явное мошенничество? Это абсолютно бесстыжее, они даже не пытаются скрывать это больше!

Слиппаж слишком большой, просто посмотрите на график, как такое может быть на этой платформе, торговая среда действительно плохая