Привет, касательно вашей проблемы, вы можете связаться с круглосуточной службой поддержки платформы с вашими конкретными данными. Вы также можете отправить электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на официальный адрес поддержки: support@exness.com (пожалуйста, убедитесь, что это правильный адрес). Если вы уже общались с нашей официальной службой поддержки, пожалуйста, продолжайте беседу по электронной почте или обратитесь за помощью к круглосуточной онлайн-поддержке на официальном веб-сайте. Спасибо.

Мое обращение к платформе по электронной почте гласило, что в то время на платформе не было задержек. Я вручную закрыл все свои короткие позиции, и не было никаких причин, чтобы все короткие позиции были удержаны до итогового звонка по марже. Цена застряла на 320 и не реагировала, когда я пытался вручную продать, а самое низкое откатывание достигло только 3198. Бесчестный Exness вызвал мой звонок по марже, но отказался предложить какую-либо компенсацию. После вмешательства менеджера WikiFX моя требование состоит в том, чтобы платформа компенсировала мне $16,000.

EX платформа заблокировала торги на полчаса, 14 апреля 2025 года, с 22:00 до 22:30, что привело к убыткам в размере 16000 долларов США на 4 моих счетах. У меня были открытые позиции на продажу, но я не смог продать их. У меня есть видеозапись в качестве доказательства, отправил письмо на платформу, но безрезультатно! Недобросовестная платформа! Платформа в ответном письме признала, что торги были заблокированы на полчаса, и что я пытался продать свои позиции вручную, но не смог. Недобросовестная платформа, если бы не блокировка, я не понес бы убытков, но в итоге я разорился. Запрос на компенсацию по электронной почте остался без ответа. EX - недобросовестная платформа, будьте осторожны и не попадайтесь снова.