Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор XM и за вашу поддержку! Относительно жалобы на ваш счет 68612371, мы провели оперативную проверку и расследование. После множества тщательных проверок и коммуникаций, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем изменить связанные решения, касающиеся вашего счета. Однако ваш счет все еще может нормально торговать. По вопросам, связанным с бонусом за открытие счета, ознакомьтесь с важным уведомлением, отправленным по электронной почте 12 октября 2024 года. Еще раз благодарим вас за понимание и поддержку XM! Спасибо.

Я связался с службой поддержки клиентов, и они сказали, что я могу обычно подать запрос на вывод средств. Однако, как только я сделал вывод, платформа удержала все и затем заявила, что я нарушил правила бонуса. Как я мог нарушить правила, если я вручную размещал заказы? Позже, когда я спросил у службы поддержки, что произошло, они продолжали говорить, чтобы обратиться к электронной почте.

Платформа говорит, что можно снять деньги, но после нормальной ручной торговли они не выплачиваются, а все средства полностью списываются