Я искренне выражаю свою благодарность платформе за их помощь и последующее сопровождение, и с радостью сообщаю, что моя проблема была решена. Спасибо.

Из-за того, что мы не поддерживаем вывод средств на Industrial and Commercial Bank of China, запрос на вывод средств для счета 6770123 был отклонен. Мы отправили несколько электронных писем клиенту с просьбой изменить на другую личную банковскую карту для вывода средств, но клиент этого не сделал. В настоящее время клиент заменил ее картой Bank of China для процесса вывода средств. Средства были отправлены в банк для обработки и ожидаются в течение примерно двух рабочих дней. У нас нет проблем с процессом вывода средств. Мы просим клиента обратить внимание на информацию, которую мы отправили по электронной почте, чтобы избежать ненужных недоразумений.

Невозможно снять средства, не уверен, является ли это проблемой платформы или проблемой с каналом депозита и вывода средств.