Здравствуйте, спасибо за предоставленную информацию. Мы получили соответствующий запрос и свяжемся с клиентом как можно скорее, чтобы решить проблему. С наилучшими пожеланиями, Команда FXTM.

Стоп-лосс ордер на 21 марта был установлен на уровне 2200.11. Поскольку поставщик ликвидности FXTM не смог предоставить его вовремя, позиция была закрыта на уровне 2221.97, подробности см. на стр. 1. FXTM говорит, что это нормально, подробности см. на стр. 2. Всего один лот 0.04 XSUUSDFXTM не может обеспечить ликвидность, что показывает, насколько плохо управляется ликвидностью FXTM. FXTM обязан компенсировать убытки, вызванные невозможностью закрыть позицию вовремя из-за проблем с ликвидностью. 100 пунктов или 500 пунктов является приемлемым, но 2186 пунктов неприемлемо.