Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор XM и за вашу постоянную поддержку! Относительно жалобы на ваш торговый счет 10152219, мы оперативно рассмотрели и проверили данную проблему. После тщательного расследования и общения, с сожалением сообщаем вам, что невозможно изменить связанное решение, касающееся вашего счета. Поэтому мы просим вас обратиться к важному уведомлению, отправленному по электронной почте 21 февраля 2024 года, для получения дополнительной информации. Еще раз, мы ценим ваше понимание и поддержку XM! С наилучшими пожеланиями.

Я торгую на платформе XM уже несколько месяцев, и ничего не произошло, когда я понес убытки. Я заработал некоторую прибыль, открыв 5 лотов длинных ордеров USDJPY ночью 21 февраля. XM прямо в ту ночь принудительно ликвидировала мои длинные ордера и удержала прибыль в размере 898 долларов США. Затем мне по электронной почте действительно сообщили, что я выводил деньги для арбитража. Длинный ордер USDJPY принес нормальную торговую прибыль, так как он мог принести мне 2000 долларов США, если бы не был принудительно ликвидирован, но в итоге мне было удержано 898 долларов США.