Если вы считаете, что ваш заказ был затронут, мы любезно просим вас отправить электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на support.cn@icmarkets-cs.com для проведения расследования транзакции. Пожалуйста, используйте в строке темы "Запрос на расследование сделки" и включите в письмо номер вашего торгового счета и конкретный номер заказа, а также краткое описание ваших опасений. Мы ожидаем ответить в течение 3-10 рабочих дней. Спасибо за вашу поддержку и понимание.

В 9 часов вечера 12 марта не было ответа в течение 5 минут. Рынок отскочил и резко упал вниз, не удалось закрыть позицию, что привело к убыткам. Я прошу компенсации за убытки за этот период.