Уважаемый клиент, что касается вашей проблемы, вы можете отправить подробную информацию в круглосуточную службу поддержки клиентов платформы или отправить электронное письмо в официальную службу поддержки клиентов по адресу support@exness.com (укажите правильный адрес электронной почты), указав свой зарегистрированный адрес электронной почты на нашей платформе. . Если вы обращались к нам раньше, пожалуйста, ответьте по электронной почте или обратитесь за помощью в круглосуточную онлайн-службу поддержки клиентов. Спасибо.

Дополнительная информация: я открывал позиции вечером 8 и 9 августа, и когда рынок собирался закрыться в 3-4 утра 10 августа, exness тайно объявил на своей странице клиента, что требуются проценты за ночь. Но сегодня вечером, 11 августа, мне сообщили по электронной почте, что я должен выплатить проценты за ночь.

Например: водитель пообещал собрать 10 юаней за билет на одну поездку. Однако на полпути было собрано еще 30 юаней, а сумма, которую покупатель должен был заплатить, в общей сложности достигла 40 юаней. Если он не заплатит, клиенту придется выйти из машины? Так должен ли клиент платить деньги за продолжение поездки до достижения пункта назначения?

Во время транзакции я был лишен дополнительной выгоды в виде бесплатных процентов за ночь.

Я подтвердил платформе, что являюсь первоочередным процентом по льготному уровню процентной ставки овернайт, и проценты овернайт не будут взиматься за удержание позиций на следующий день. в ночь на 9 августа я добавил больше средств, и у меня было много ордеров на золото, и я был готов купить дно. в итоге утром проснулась посмотрела на плавающий убыток и ничего не сказала (готова поставить и признать поражение), но Exness на самом деле отменил и снял с меня 3-кратную плату за инвентарь. вы ранее согласились, что плата за инвентарь не взимается, и вы можете уверенно торговать и т. д. вы шлепаете Exness в лицо? не играй, если не можешь себе этого позволить! настоятельно призываем вернуть 348,32 доллара, которые взимали с меня 3-кратную плату за инвентарь.