Проблема решена.

я постоянный клиент FXTM . из-за собственных технических проблем платформы я трижды столкнулся с большим проскальзыванием во время транзакции 22 и 23 мая. первый раз был в 15:14 по пекинскому времени 22 мая. я разместил несколько ордеров на 0,5 лота серебра на текущая цена, отображаемая на mt4 в то время, составляла около 23,74. но после этого цена моей позиции сразу же изменилась на 23,847, в результате чего я мгновенно потерял 300 долларов, и я закрыл позицию в 15:17 по пекинскому времени, как только узнал об этом. от k-линии мт4 цена серебра не достигала цены 23.847 два-три часа. я потерял $302,50 из-за технических проблем платформы. во второй раз я разместил лонг ордер на 0,5 лота серебра в 14:21 по пекинскому времени 23 мая, и все же разместил ордер по текущей цене. цена позиции сразу изменилась до 23,62, что моментально обернулось убытком в размере 280 долларов. чтобы не быть вынужденным закрыть позицию, я закрыл позицию в 14:22 по пекинскому времени, как только узнал, и в то же время, когда я закрыл позицию по текущей цене, цена серебра по той время было 23.52. после закрытия позиции цена сделки стала 23.413. из k-линии мт4 цена серебра никогда не достигала двух позиций 23,62 и 23,41. экстремальных рыночных условий не было. я потерял 517,50 долларов из-за технических проблем платформы. в третий раз я разместил лонг ордер на 0,3 лота серебра в 14:45 по пекинскому времени 23 мая, и все же разместил ордер по текущей цене. цена позиции сразу же изменилась на 23.604, что моментально нанесло мне убыток в размере 200 долларов США. чтобы не быть вынужденным закрыть позицию, я закрыл позицию в 14:47 по пекинскому времени, как только узнал об этом. при закрытии позиции цена серебра на тот момент была 23,52, но после закрытия позиции цена сделки стала 23,407. из k-линии мт4 цена серебра никогда не достигала двух позиций 23.604 и 23.407, и не возникало экстремальных рыночных условий. я потерял 295,50 долларов из-за технических проблем платформы. до сих пор такая ситуация случалась много раз. эта платформа изменила цену транзакции, в результате чего я понес огромные убытки в размере 1115,5 долларов США. Я больше не могу этого выносить, и платформа должна полностью компенсировать это. как только я узнал, я отправил соответствующие электронные письма, чтобы объяснить в соответствии с требованиями компании. Служба поддержки ответила, что ответ будет не позднее 5 рабочих дней. на сегодняшний день прошел месяц, и платформа не дала мне никаких объяснений, и я не смог связаться с платформой. я требую ответа от брокера как можно скорее и компенсации за мои убытки. 1. номер торгового счета: 141027528; 2. номер торгового поручения: 1453880032; 1453944789; 1453945633.