Благодарим вас за то, что обратились к нам. В отношении вашей торговой проблемы, чтобы точно проверить ее для вас, отправьте электронное письмо в технический отдел tradeenquiry@fxtm.com по электронной почте, которую вы зарегистрировали в FXTM. Чтобы обеспечить высокоэффективное и быстрое расследование, вам необходимо предоставить дополнительную информацию, включая 1. номер торгового счета; 2. номер торгового приказа; 3. четкое описание проблемы; 4. ваше требование в деталях; 5. другие соответствующие документы, такие как скриншот попытки размещения ордера и закрытия позиции, журнал платформы MT4. Наша команда стремится решить вашу проблему как можно скорее после получения вашего письма.

В 20:30 вечера 10 августа 2022 года у fxtm произошло серьезное проскальзывание. Я торговал usdjpy на покупку по 135,111, а стоп-лосс был установлен на 134,863, но стоп-лосс сработал только на 133,572 на fxtm, в результате чего я потерял на 1677 долларов больше, чем ожидал. Пожалуйста, платформа восстановит справедливость для меня и восстановит мои потери