Сегодня я получил электронное письмо о том, что проблема будет решена по умолчанию. Однако на сегодняшний день я до сих пор не получил деньги по двум моим заявкам на вывод средств. И никаких решений вы не представили. Так чего же ты хочешь? Такая большая платформа, ты собираешься скрыться с моими деньгами? Я должен позвонить в полицию по этому делу.

Я чувствую, что может произойти что-то серьезное, если такая большая платформа не может связаться с платежным провайдером?

Уважаемый клиент, вывод средств проходит успешно, пожалуйста, подождите терпеливо.

Я открыл счет с помощью их ИБ, который также сказал, что деньги были переведены платежному провайдеру, который мне деньги сейчас не переводит. Я не получаю средства, ответственность за которые лежит на платформе. Я связываюсь только с платформой, а не с платежным провайдером. Это проблема платформы при общении с платежным провайдером, который не имеет ничего общего с такими клиентами, как мы.

Я снял деньги 17 числа. Их техническое обслуживание и обновление системы проводится между 8 и 15 числами, а время прибытия на учетную запись превысило пять рабочих дней, как они обещали.