Я не получил ответа около недели на данные. Пожалуйста, расскажи мне, что сейчас происходит, и перезвони мне. Благодарю вас!

Уважаемый клиент, прежде всего, спасибо за вашу поддержку к нам. Мы обнаружили, что вы зарегистрировали свой торговый счет как пользователь из Японии. Как мы говорили об этом ранее, вы должны отправить электронное письмо в соответствующий официальный отдел в Японии или посетить официальный веб-сайт в Японии и щелкнуть онлайн-службу поддержки клиентов в правом верхнем углу страницы для получения помощи и выдвинуть свои требования. XM Trading поддерживает ручное онлайн-обслуживание клиентов, и мы очень рады помочь вам в этом. Еще раз спасибо.

Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов платформы.

В XM сообщили, что проверка средств фонда будет проведена в соответствии с пунктом 5 статьи 28 контракта. Но, прочитав его, я обнаружил, что расследование на основе ресурсов фонда доступно только для депозита и снятия в кредит в соответствии с пунктом 5. До сих пор все деньги, внесенные и снятые, были переведены банками. Поэтому я считаю, что вы не имеете права исследовать денежный ресурс. И XM также упомянула, что контракт будет расторгнут, если предоставление информации будет отклонено. Если договор будет расторгнут, будет ли возвращен весь депозит? Можете ли вы помочь мне с общением и перезвонить мне. Спасибо.

Я уже отправил письмо для встречи, но они не ответили. Не могли бы вы сделать мне одолжение насчет общения? Я хотел бы вылететь на Кипр, чтобы подать материал лично. Пожалуйста, перезвоните, спасибо.

Я подготовил все материалы. Но из-за личной конфиденциальности я не хочу загружать их в Интернет. Не могли бы вы попросить кого-нибудь из компании XM лично собрать материал? Я с нетерпением жду вашего звонка. Спасибо.

На основании расследования источника средств они отрицают вывод средств. Они по-прежнему требуют больше документов после подачи документа.