Заказчику четко объяснили, что причина в курсовой разнице.

Сначала я вложил 5 005,78 долларов США, что равно 33 100 ￥. Я заключил сделку и получил 7,4 доллара, всего 5013,18 доллара. И я подал заявку на снятие. Обменный курс не сильно изменился. Но я только что получил 32 503,15 фунта стерлингов, из которых вычли 596,85 фунтов стерлингов. Это означает, что я заплатил 100 долларов, чтобы вывести свои средства.