Pepperstone (激石) получил USDT, но отказался зачислять на счет, присвоил средства клиента. При зачислении на китайском языке нет четкого запрета на сеть opBNB, это тоже сеть Binance Chain. После получения депозита они отказываются его зачислить и вернуть, ссылаясь на неподдержку. При внесении депозита в USDT на платформе Pepperstone (激石) платформа указала только поддержку BSC (Binance Chain) и не дала никаких четких предупреждений на странице пополнения: сеть opBNB не поддерживается, запрещено использовать opBNB для переводов. Поскольку opBNB также принадлежит экосистеме Binance и относится к той же системе цепочек, что и BSC, обычным пользователям легко запутаться, и я по ошибке перевел 150.44 USDT через сеть opBNB. В настоящее время проверка блокчейна показывает: Средства успешно поступили на официальный адрес для получения средств компании 激石, ошибки в адресе нет, средства не потеряны. Однако официальный ответ от 激石 гласит: 1. Платформа не поддерживает сеть opBNB и не зачислит средства; 2. Признают, что на уровне блокчейна есть возможность вернуть средства; 3. Но, ссылаясь на правила поставщика платежных услуг, отказываются помочь с возвратом и не предпринимают никаких действий. Я считаю, что на платформе явно есть ответственность: 1. Не провели четкого разграничения между BSC и opBNB и не предупредили о рисках; 2. Не установили блокировку для неподдерживаемых сетей, позволив пользователям осуществлять переводы; 3. Фактически получив средства пользователя и имея техническую возможность их вернуть, отказываются выполнить обязательство по возврату, серьезно нарушая безопасность активов пользователя. Теперь я официально защищаю свои права. Я уже отправил письма в Багамскую комиссию по ценным бумагам и в регулирующие органы с просьбой помочь вернуть 150.44 USDT. Клиентам из Китая, обращающимся к их службе поддержки, в основном отфутболивают, а о ручном зачислении на счет и думать нечего. Далее я приложу скриншот из моего кошелька Токен pocket, где видно, что средства действительно находятся на этом адресном счете, который они мне дали для пополнения. Они незаконно присвоили средства под предлогом неподдержки. Это мой первый раз, когда я скачал эту платформу, первый депозит. Будьте осторожны, ребята, не попадайтесь. С большой вероятностью, отправив жалобы в четыре регулирующих органа, включая их австралийский регулятор (ASIC + AFCA), и рассылая письма три дня подряд, все может утонуть в пучине, но и это нужно учитывать, чтобы избежать ловушки, братья, обратите внимание‼️ В конце концов, возможно, все так и утонет. Просто не могу смириться с этой несправедливостью. Служба поддержки в основном отфутболивает, в регуляторы можно только отправить email, защита прав очень медленная. Я думаю, что даже если сейчас все получится, и при выводе средств нам не позволят, у нас тоже не будет возможности защитить свои права. Обращение в службу поддержки обычно приводит к отфутболиванию, а в регуляторы нужно отправлять письма за границу. Служба поддержки также в основном предлагает писать на email. Отправишь сегодня — ответят завтра. Братья, смотрите, как ваши кровные деньги конвертируются в доллары, и даже после зачисления на счет нет спокойствия. Не стоит связываться с этой платформой. У меня крайне негативный опыт, ха-ха-ха 🤣 Доказательства: запись о поступлении в блокчейне, официальный ответ платформы по email. Я спрашивал у службы поддержки Binance, они четко подтвердили, что перевод был на адрес, предоставленный мне платформой. Итог: средства были отправлены на адрес, который предоставила мне платформа. Они под предлогом неподдержки не возвращают деньги и не зачисляют депозит, незаконно присваивая средства. В Китае нет регулирующих органов над ними. Пользователям из Китая нужно быть осторожными при инвестировании!❕