Торговая система FXTM позволяет совершать перекрывающиеся сделки. Например, если на вашем счету есть только $800 маржи, их стандартная политика разрешает только один лот золота. Однако из-за случайных задержек или сбоев в системе могут одновременно появиться два одинаковых ордера. Это может привести к неожиданному открытию сразу двух лотов золота, что напрямую ведет к маржин-коллам. Эта проблема уже не раз становилась причиной моих убытков, хотя я никогда не обращался за компенсацией к компании. 27 октября 2025 года я проверил размещение двух ордеров на один и тот же продукт по одинаковой цене и обнаружил, что их система позволяет одновременные покупки. Это не было совпадением. Я понес финансовые потери. После повторной проверки я подтвердил, что в системе вашей компании действительно есть эта проблема. Это не совпадение. 28 октября 2025 года я Отправил шесть сообщений и переписку в FXTM, подробно описывая недостатки системы и спрашивая о программах вознаграждения за обнаружение уязвимостей, запросив вознаграждение в размере 300 000 торговых баллов. FXTM проигнорировал меня и категорически отказал. Я не являюсь сотрудником вашей компании и не работаю на них бесплатно. Игнорируя мои находки, они подразумевают, что их система безупречна и работает нормально — просто требует соблюдения своих правил. Я строго следовал системе и процедурам FXTM, совершая сделки отдельными партиями полностью в соответствии с протоколами вашей компании. 2025.10.29 я запросил вывод 18 000 долларов США. FXTM отказал в моем выводе и вернул сумму на мой отрицательный баланс, что напрямую причинило мне убыток в размере 5 760.88 долларов США. Более того, все мои счета были заблокированы — невозможно торговать, выводить или даже вносить средства. средства. В течение этого периода я неоднократно связывался с FXTM, но они постоянно игнорировали меня. 3 ноября 2025 года FXTM напрямую конфисковали $13,789.93 с моего счета, который оставался заблокированным. До 10 ноября компания отказывалась общаться или обсуждать решение проблемы. 10 ноября они в одностороннем порядке расторгли соглашение и предложили так называемую «добровольную компенсацию» в размере $2500, чтобы унизить меня. Во-первых, эта проблема не была случайной, а стала результатом повторяющихся, продолжительных торговых убытков, вызванных сбоями в системе FXTM. Например, при наличии $800 на моем счете системные сбои не позволяли мне размещать более одного стандартного ордера за раз. Иногда они дублировали один и тот же ордер, что приводило к ликвидации. После нескольких подобных случаев я обнаружил, что система FXTM допускает идентичные ордера должны быть введены одновременно независимо от уровней маржи. Я никогда не запрашивал компенсацию у FXTM за эти убытки. Если FXTM хочет разобраться в этом вопросе, следует ли мне требовать такую компенсацию? Во-вторых, после обнаружения проблемы я немедленно сообщил об этом в FXTM. Они полностью проигнорировали выводы клиента, что подразумевает, что FXTM в одностороннем порядке считает себя невиновными. Мы можем сделать вывод, что FXTM разрешает такие операции в качестве стандартной практики. В-третьих, после возникновения проблемы FXTM в одностороннем порядке продолжил работу без какого-либо общения, обратной связи по электронной почте или консультации.