2 августа 2024 года, как показано на трех квитанциях о сделках XAUUSD: 1. Была открыта короткая позиция 0,2 лота по цене $2457,12 с установленной прибылью на уровне $2450,00 и стоп-лоссом на уровне $2459,00. 2. Была открыта длинная позиция 0,5 лота по цене $2462,34 с установленной прибылью на уровне $2468,00 и стоп-лоссом на уровне $2555,00. 3. Была открыта длинная позиция 0,8 лота по цене $2464,90 с установленной прибылью на уровне $2469,31 и стоп-лоссом на уровне $2555,00. 2 августа 2024 года в 20:30:01-04 секунд по времени Пекина все вышеперечисленные сделки были автоматически закрыты, когда цена XAUUSD подскочила с примерно $2456,50 до примерно $2471,30. Однако цены закрытия этих сделок значительно отклонились от установленных уровней прибыли и стоп-лосса: 1. Короткая позиция 0,2 лота закрылась по цене $2469,45, что привело к убытку в размере $246,6, что на $10,45 выше стоп-лосса, вызывая дополнительные потери в размере $209. 2. Длинная позиция 0,5 лота закрылась по цене $2466,04, получив $185, что на $1,96 ниже уровня прибыли, что привело к уменьшению прибыли на $98. 3. Длинная позиция 0,8 лота закрылась всего лишь с прибылью $0,8, что на $4,4 ниже уровня прибыли, что привело к уменьшению прибыли на $352. В итоге это привело к убытку в размере $659. При обращении в службу поддержки для переговоров по решению проблемы, ими были указаны значительные колебания на рынке в качестве причины закрытия позиций по рыночным ценам, после чего они перестали отвечать. Учитывая такую рыночную волатильность, установка автоматических уровней прибыли и стоп-лосса должна быть последней линией защиты для физических лиц, торгующих на рынке, чтобы снизить риски и защитить прибыль. Если даже эти автоматические механизмы защиты не функционируют правильно, кто защищает интересы трейдеров? Какая польза от брокера, если он не может гарантировать это?