Pertama kali bertransaksi di platform ini, saat ingin menarik dana, mereka mengirim email mengatakan ada pembatasan internal yang tidak memperbolehkan penarikan. Berkomunikasi dengan platform tidak kunjung ditangani, beberapa hari kemudian mengirim email yang mengatakan kerjasama dihentikan, tanpa penjelasan apapun, hanya menyatakan melanggar peraturan. Memohon bantuan Tianyan untuk membantu mediasi, terima kasih banyak.