尊敬的客户： 您好！ 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。 在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。 因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢！ RockGlobal

本人 mengalami masalah dana yang dikurangkan dari akun 2012946, dan berharap dapat melakukan negosiasi yang bersahabat dengan platform RockGlobal untuk menyelesaikan perselisihan. 1. Kepatuhan Transaksi: Sejak membuka rekening pada Mei 2025, saya selalu mengikuti panduan agen dengan menerapkan strategi "membeli dan menjual secara bersamaan". Aturan platform Anda secara jelas mengizinkan "locking posisi", dan selama empat bulan berikutnya, tindakan ini diakui, serta proses deposit dan penarikan berjalan normal. 2. Waktu Munculnya Masalah: Perselisihan terjadi setelah serangkaian kerugian beruntun dalam pengawasan agen, yang memerlukan "penggantian kerugian". Pada saat ini, platform tiba-tiba menganggap tindakan saya selama empat bulan terakhir sebagai "penipuan" dan mengurangi dana, hal ini sulit dipahami. 3. Situasi Saat Ini: Setelah berkomunikasi, platform telah mengembalikan modal sebesar 2565 dolar AS, namun masih menahan 2374.39 dolar AS. Kami berpendapat bahwa tindakan menuntut tanggung jawab setelah kejadian, berdasarkan fakta "persetujuan diam-diam platform" selama ini, tidak adil. Kami berharap platform RockGlobal dapat meninjau kembali masalah ini, dan berdasarkan prinsip keadilan, mengembalikan dana sebesar 2374.39 dolar AS yang dikurangkan, untuk menyelesaikan masalah ini dengan baik. 四. Penjelasan Terakhir Kami menghargai hubungan baik dengan platform, dan lebih memilih menyelesaikan masalah melalui negosiasi yang bersahabat. Jika upaya ini tidak berhasil, untuk melindungi hak-hak legal kami, kami akan terpaksa mengambil segala langkah hukum yang diperlukan, termasuk mengajukan keluhan kepada lembaga pengawas keuangan domestik dan internasional, serta melaporkan ke pihak kepolisian. Kami berharap hal ini tidak perlu dilakukan.