Dear customer, terima kasih telah memberikan informasi mengenai pertanyaan Anda. Kami telah menerimanya dan sedang memprosesnya. Kami akan segera menghubungi Anda untuk menangani masalah tersebut.

Sebelumnya tidak pernah terjadi situasi seperti ini, setelah sistem disebutkan telah ditingkatkan, muncul berbagai masalah. Sudah beberapa kali menelepon, dikatakan akan diserahkan ke departemen terkait, namun setelah itu tidak ada kelanjutannya, langsung dikembalikan. Berikut tangkapan layar percakapan.