Platform tersebut setuju untuk pengembalian dana, namun transfer belum diproses. Mereka terus menunda pembayarannya.

Apa platform mengatakan bahwa mereka tidak akan mengganti situasi ini? Mereka tidak mengganti untuk apa pun yang diproses melalui platform Ex?

Saya telah menghubungi layanan pelanggan. Namun, mereka tidak menyelesaikan masalah tersebut dan menolak permintaan kompensasi saya, dengan alasan bahwa itu bukan tanggung jawab mereka.

Hormat pelanggan, terima kasih atas pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan 24 jam kami di platform mengenai situasi spesifik Anda. Atau, Anda dapat mengirim email dari email terdaftar Anda ke dukungan pelanggan resmi kami di support@exness.com (pastikan alamat emailnya benar). Jika Anda sudah berkomunikasi dengan kami, silakan terus membalas benang email yang ada atau berkonsultasi dengan layanan pelanggan online resmi kami 24 jam. Terima kasih.

Dulu semuanya berjalan dengan lancar dan baik, pernah mengalami kegagalan deposit sebelumnya, dan dalam tiga hari uangnya sudah dikembalikan, tapi kali ini sudah menunggu hampir setengah bulan.