Insiden Pertama: Slippage Parah Akun Trading: 59770045 Nomor Transaksi: #522152165, #522154815 Pada malam tanggal 16 Juli sekitar pukul 8:00 malam, saya membuka dua posisi long dengan lot 0.3 pada emas di sekitar 2439. Pasar stabil dan perlahan naik antara 2443-2445, menunjukkan keuntungan mengambang lebih dari $200. Gaya trading saya melibatkan penyesuaian stop-loss ketika dalam keuntungan; kedua posisi tersebut memiliki stop loss diatur pada harga 2442. Setelah pukul 8:30 malam, karena rilis data, semua keuntungan hilang dan akun saya hancur, kehilangan seluruh modal saya. Saya sangat marah!! Saya menuntut kompensasi untuk dua posisi lot 0.3 yang seharusnya ditutup pada harga stop-loss 2442, ditambah dengan sisa modal sebesar $100+. Saya membutuhkan total kompensasi sebesar $200-300 USD—hitung dengan akurat, Exness! Jangan bicara kepada saya tentang rilis data pasar atau masalah likuiditas, atau apakah order dibuang atau tidak. Exness terkenal dengan masalah putus koneksi dan slippage parah! Saya tidak percaya ketika orang lain mengatakannya sampai saya mengalami beberapa insiden serupa setelah membuka akun ini beberapa bulan yang lalu. Sayangnya, insiden slippage parah ini terjadi pada saya; yang terakhir kali adalah putus koneksi Exness! Insiden Kedua: Putus Koneksi Layanan pelanggan resmi mengakui bahwa terjadi putus koneksi dan menyarankan saya untuk mengirimkan banding melalui email, yang saya lakukan. Setelah menunggu lima hari, mereka masih menolak memberikan kompensasi! Layanan pelanggan online mengatakan kepada saya bahwa karena saya mendapatkan keuntungan, saya tidak perlu khawatir tentang putus koneksi!! Saya memiliki catatan transaksi dan bukti video! Akun Trading: 59770045 Kode Identifikasi Pribadi: 687289 Nomor Transaksi: #481715692, #481717543 Pada siang hari sekitar pukul 2:00 siang, platform membeku dan saya tidak bisa masuk untuk waktu yang lama. Belum lagi slippage, tetapi pembekuan ini sangat frustrasi! Hal itu mencegah saya untuk menyesuaikan trailing stop-loss saya sesuai dengan penurunan pasar. Pasar turun ke level terendah 2322.527. Saya berniat untuk memindahkan stop-loss saya ke 2323 berdasarkan penurunan pasar. Saya menuntut agar transaksi dieksekusi pada harga 2323 dengan harga terbaik yang tersedia, mengkompensasi dua posisi lot 0.2 dengan total kerugian sebesar $80 USD. Terlampir rekaman video dan log transaksi sebagai bukti. Ringkasan: Dua insiden putus koneksi dan slippage Exness ini telah menyebabkan kerugian keuntungan sekitar $300-400 USD dari akun saya. Saya sangat marah!! Saya dengan tegas menuntut kompensasi! Bergabunglah dalam boikot terhadap platform yang tidak etis ini!!!