Umpan Balik Tindak Lanjut Platform: Pelanggan dengan ID 1007078 saat ini sedang menjalani verifikasi KYC karena adanya transaksi lindung nilai eksternal yang tidak normal pada tanggal 20 Februari. Sebagai hasilnya, penarikan dana telah ditangguhkan sementara. Setelah verifikasi KYC selesai, kami akan memberi tahu kantor depan untuk melakukan tindak lanjut dan memproses penarikan dana pelanggan. Pelanggan telah diberitahu.

Tidak ada alasan yang jelas mengapa penarikan tidak diproses, sudah seminggu tapi belum ada solusi, ketika mencari bantuan dari layanan pelanggan, mereka terus mengatakan akan segera menindaklanjuti, tapi tidak ada tindak lanjut yang diberikan.