Hormat pelanggan, terima kasih telah memilih XM dan dukungan Anda! Mengenai keluhan tentang akun Anda 68612371, kami melakukan verifikasi dan investigasi yang cepat. Setelah beberapa pemeriksaan dan komunikasi yang hati-hati, kami menyesal untuk memberitahukan bahwa kami tidak dapat mengubah keputusan terkait dengan akun Anda. Namun, akun Anda masih dapat melakukan perdagangan dengan normal. Untuk masalah yang terkait dengan bonus pembukaan akun, harap merujuk pada email pemberitahuan penting yang dikirim pada 12 Oktober 2024. Terima kasih sekali lagi atas pengertian dan dukungan Anda terhadap XM! Terima kasih.

Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka mengatakan bahwa saya bisa mengajukan permintaan penarikan secara normal. Namun, begitu saya melakukan penarikan, platform mengurangi semua dan kemudian mengklaim bahwa saya melanggar aturan bonus. Bagaimana saya bisa melanggar aturan jika saya secara manual melakukan pemesanan? Kemudian, ketika saya bertanya kepada layanan pelanggan apa yang terjadi, mereka terus mengatakan untuk merujuk ke email.

Platform mengatakan bahwa penarikan dana dapat dilakukan, tetapi setelah melakukan transaksi manual yang normal, dana tidak diberikan dan seluruh dana diambil.