Hormat pelanggan, mengenai masalah Anda, Anda dapat mengirimkan informasi detail ke layanan pelanggan platform 24 jam, atau mengirim email ke layanan pelanggan resmi di support@exness.com (pastikan alamat email yang benar) dengan email terdaftar Anda di platform kami. Jika Anda telah menghubungi kami, harap tetap membalas melalui email atau menghubungi layanan pelanggan online 24 jam untuk bantuan. Terima kasih.

Ini adalah catatan deposit dan penarikan. Ada celah dalam sistem deposit dan penarikan platform ini. Deposit saya dilakukan melalui UnionPay, namun penarikan dapat dilakukan melalui metode lain.

Dana di platform yang diatur hanya dapat ditarik ke rekening bank atas nama pemegang akun, sesuai dengan peraturan internasional anti pencucian uang. Manajemen dana yang longgar dari EXNESS, yang memungkinkan uang untuk ditransfer secara bebas kepada orang lain, tidak hanya melanggar hukum anti pencucian uang internasional dan Tiongkok tetapi juga gagal untuk menjamin keamanan dana klien. Tanpa regulasi yang tepat dan memindahkan semua tanggung jawab kepada klien, hal ini mencerminkan karakteristik dari platform kecil dan tidak dapat diandalkan.

Saya memiliki sumber sinyal di komunitas copy-trade. Penipu menargetkan celah di platform Exness dan melakukan penipuan yang ditargetkan. Pertama, dia akan meminta Anda untuk laporan pesanan intraday yang diterima melalui alamat email Anda, sehingga dia akan tahu alamat email Anda. Kemudian dia mendaftar akun yang mengaku sebagai penduduk Amerika Serikat, tetapi dia tidak bisa menerima kode verifikasi di ponselnya. Dia meminta Anda untuk mengikat nomor ponsel Anda, dan Anda memberinya nomor ponselnya. Kode verifikasi yang dia terima saat ini bukan kode verifikasi pendaftaran. Dia lupa menggunakan alamat email Anda. Kode verifikasi yang diperlukan untuk kata sandi. Tujuan dari kode verifikasi ini di platform exness tidak jelas. Setelah penipu mengganti kata sandi, dia mengubah verifikasi kedua menjadi verifikasi aplikasi. Pada saat ini, jika Anda tidak dapat masuk ke latar belakang, penipu akan mencuri uang. Saya Deposit melalui UnionPay, tetapi penarikan dapat dilakukan melalui USDT, dan dana dapat dicuri melalui transfer internal dan eksternal. Saya mengetahuinya tepat waktu sehingga saya segera menghubungi layanan pelanggan. Tidak ada yang menjawab panggilan layanan pelanggan, dan layanan pelanggan online. Saya segera mengajukan pembekuan penarikan, yang mengakibatkan kerugian lebih dari 1.000 dolar AS. Tidak semua dana hilang. Insiden ini juga membuat saya tumbuh. Jangan berikan kode verifikasi kepada siapa pun jika mereka memintanya. Mengevaluasi keamanan platform, penipu akan bertanya apakah penarikan hanya dapat ditarik ke kartu bank Anda sendiri, menginduksi Anda untuk merilekskan kewaspadaan Anda. Saya harap Anda tidak akan tertipu.