Kami telah menerima masalah Anda. Silakan hubungi layanan pelanggan kami, dan kami akan membantu mengatasi masalah tersebut sesegera mungkin.

Pada tanggal 6, saya berhasil menembus beberapa order dengan harga tinggi 1981,5, yaitu sekitar 2,5 poin lebih tinggi dari harga saat itu. Pengumuman data bearish menunjukkan bahwa titik emas terbuka rendah, sedangkan tren panjang K-line mengarah ke prospek bearish. Dan pesanan saya ditutup dengan harga yang lebih tinggi dari harga yang tercantum. Setelah transaksi, meledak dalam hitungan detik. Saya memeriksa dan menemukan bahwa harga yang dikutip pada tahun 1980 tidak setinggi tahun 1981,74, jadi saya tidak tahu bagaimana transaksi itu dilakukan. Setelah menghubungi layanan pelanggan selama beberapa hari, jawabannya adalah floating point telah mencapai tingkat harga ini. Jika Anda melihat gambar di atas, Anda akan mengerti. Gambar 4 adalah grafik harga websitenya saat itu. Saat itu, harga tertingginya adalah 1979,43, dan pesanan saya terjual beberapa poin lebih tinggi dari 1981,74. Customer service tidak memberikan tabel quotation, tapi hanya meminta saya untuk mengecek tabel transaksi 1. Katanya table 1 adalah tabel quotation, artinya di tabel quotation tidak ada harga jual, hanya harga beli. Pesanan kehilangan $1.060,80, dan saya pribadi kehilangan $599,02. Akun tersebut negatif pada 461,78 yuan dan baru kembali ke nol setelah lebih dari seminggu. Platform Yixin tidak memiliki bukti dan alasan yang cukup untuk menunjukkan bahwa urutan ini normal. Jadi saya meminta platform untuk memberikan kompensasi atas kerugian saya.