Pelanggan yang terhormat, pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih yang tulus karena telah memilih XM dan atas kepercayaan Anda kepada kami. Sehubungan dengan keluhan Anda tentang pesanan seperti #38741167, #38741209, #38741098, #38741029 di akun XM MT4/MT5 251049875, kami telah melaporkannya ke departemen terkait segera untuk penyelidikan lebih lanjut dan membuat balasan berikut. Setelah meninjau, kami mengetahui bahwa Anda telah memperdagangkan pesanan singkat dengan 0,56 lot standar Emas. Untuk order short, buka posisi pada harga jual, sedangkan posisi tutup pada harga beli. Namun, grafik garis K menunjukkan harga beli, yang ditambah spread waktu nyata merupakan harga stop loss (harga beli) Anda. Dan order Anda ditutup untuk menghentikan kerugian, namun harga sebenarnya dari posisi penutupan tidak persis sama dengan harga hentikan kerugian. Pertama, XM adalah broker A-Book, yang berarti semua pesanan pelanggan diperdagangkan dengan harga pasar. Melalui verifikasi, order Anda ditutup pada harga stop loss pada 1:05, 4 Mei, waktu platform saat pasar dibuka. Dan harga stop loss yang Anda asumsikan belum tentu ditampilkan di pasar. Ketika harga terpicu di pasar yang sangat fluktuatif, perintah untuk menutup posisi akan diberikan, sedangkan dalam situasi gap harga di pasar, harga yang Anda tetapkan tidak akan termasuk dalam harga pasar. Dengan demikian, order Anda akan diperdagangkan pada harga valid pertama. Jadi peluang mendukung ketidakkonsistenan total antara harga stop loss aktual dan harga yang Anda tetapkan. Sementara itu, menurut aturan eksekusi order, ketika ada perbedaan harga di pasar antara harga penutupan komoditas dan harga pembukaannya, XM akan mengeksekusi semua order pada harga pasar pertama. Silakan merujuk ke petunjuk di situs web, https://www.xmfxglobal.net/cn/execution-policy. Akhirnya, kami menyampaikan penghargaan kami sekali lagi atas pengertian dan dukungan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kunjungi situs web resmi XM, https://www.xmfxglobal.net/cn/, dan klik layanan pelanggan Online di sudut kanan atas halaman untuk mendapatkan bantuan. XM menyediakan layanan pelanggan online 24 jam dari Senin hingga Jumat, dan kami senang melayani Anda. Sekali lagi terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

Emas tergelincir lebih dari 10 dolar. Jangan mengeksekusi stop loss. Semua orang lihat