Masalah telah dicatat, silakan hubungi manajer akun untuk mendapatkan bantuan.

Platform masih mencoba untuk mengelak dari tanggung jawabnya dengan mengirimkan email bahwa posisi ditutup secara paksa karena margin yang tidak mencukupi. Dan mereka juga tidak mengembalikan uang yang dibutuhkan. Masalahnya sebagian besar disebabkan oleh spread besar yang disediakan oleh FOREX.com. Spread hingga 350 secara signifikan melebihi level normal, dan bahkan potensi spread yang terjadi pada hari libur juga berada di luar rentang ekspansi umum. Jadi spread besar sama dengan platform menggelapkan uang pelanggan dengan jahat.

Dari tanggal 17 hingga 20 Juni, selama hari libur dan ketika pasar dibuka, spread diperluas menjadi besar yang dilebih-lebihkan, yang lebih dari 10 kali lipat dari biasanya (355 pips), yang menyebabkan beberapa pesanan yang telah terkunci pada posisi untuk menyeberang. Posisinya. Panggilan tindak lanjut ke layanan pelanggan di telepon tidak menyelesaikannya, tetapi saya hanya menelepon untuk mengirim email, dan kemudian mengatakan bahwa manajer pelanggan menelepon kembali dan tidak menerima panggilan, dan masalah tersebut belum terselesaikan sampai sekarang.