Layanan pelanggan telah menghubungi pelanggan dan sekali lagi menjelaskan aturan pelaksanaan stop-profit dan stop-loss kepada pelanggan. Pelanggan mengatakan bahwa dia telah memahami bahwa ini adalah situasi yang wajar dan bukan berarti platform telah gagal menutup posisi pada harga.

Saya memperdagangkan produk logam mulia di platform ini pada 10 Juni 2021. Selama periode ini, saya menetapkan stop loss di 1894, tetapi ketika pasar berada di 1893,93, platform menutup posisi saya secara wajib. Setelah pengamatan saya, saya menemukan bahwa harga tertinggi pada platform ini adalah Pada tahun 1893.96, harga tertinggi Data Jinshi adalah 1893.79, yang menyebabkan saya kehilangan 452 dolar AS pada pesanan ini, dan kerugian sebenarnya setinggi 922 dolar AS. Ketika saya mempresentasikan bukti, platform mengabaikannya karena gagal memberikan penjelasan yang masuk akal.