Pelanggan yang terhormat, terima kasih atas pesan Anda. Tim kami telah memproses aplikasi penarikan Anda setelah memeriksa masalah Anda dengan cermat. Kami ingin mengingatkan Anda bahwa nilai tukar untuk setoran dan penarikan di platform kami diperbarui setiap hari. Harap konfirmasi nilai tukar harian sebelum menyetorkan atau menarik. Harap dicatat bahwa sebagai broker teregulasi, kami mengutamakan pengalaman perdagangan pelanggan dan memberikan solusi tepat waktu untuk masalah yang Anda hadapi. Sementara itu, Anda dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan resmi online di situs web kami atau menghubungi manajer akun Anda. Waktu bisnis (waktu Beijing): layanan pelanggan online (24 jam, Senin-Jumat; 16:00 - 21:00, Sabtu; 17:00 - 01:00, Minggu), email layanan pelanggan: chinese@fxtm.com

Berikan tangkapan layar dari setoran Anda

Saya depositkan pada 6 Oktober 2020. Nilai tukarnya 7,2. Menurut nilai tukar di bulan Oktober, seharusnya 6,8. Petugas mengatakan itu sudah diperbaiki oleh perusahaan. Saya pikir itu baik-baik saja karena sudah diperbaiki dan nilai tukar setoran dan penarikan harus sama. Tapi nilai tukarnya menjadi 6,7 setelah sebulan tanpa pemberitahuan, membuat saya kehilangan banyak uang. Petugas itu mengatakan pasar berfluktuasi. Mereka hanya menunda. Itu berfluktuasi, mengapa diperbaiki ketika saya menyetor. Sejauh ini belum ada penjelasannya. Itu sama dengan menggelapkan banyak uang dan tidak dapat menarik