Insiden saya terjadi pada 18 Agustus 2025. Saya telah terus-menerus mengirim permintaan kompensasi melalui email ke Bursa selama lebih dari 5 bulan tetapi hanya menerima sikap kerja yang asal-asalan, tidak dikompensasi, dan tidak mengakui kesalahan, malah menyalahkan saya. Pada 08 November 2025, pihak Bursa mengonfirmasi permintaan kompensasi dan berkomitmen untuk mencairkannya ke Dompet sebelum batas waktu 10 November 2025, tetapi hingga saat ini, 30 Januari 2026, saya masih belum menerima uang kompensasi. Sebelumnya, pada 13 Agustus 2025, saya juga mengalami kesalahan teknis yang cukup langka pada akun 60033341 itu sendiri ketika saya mentransfer uang dari akun kembali ke Dompet, situs web menampilkan kesalahan menunjukkan 00 USD alih-alih saldo yang benar atau 0,00 USD seperti pada akun kosong, yang cukup mengejutkan saya. Saya melaporkannya ke dukungan teknis untuk ditangani, dan saya baru bisa menarik uangnya keesokan harinya. Staf teknis juga menginformasikan bahwa ini adalah kasus yang langka. Saya ingin melampirkan tautan dokumen: https://surl.li/beappv ID Klien: 730235 ID Dompet: 543624