Saya menyetor $500 USD tetapi dana tersebut tidak pernah muncul di akun saya. Dukungan mengakui bahwa ini adalah masalah dengan saluran pembayaran mereka tetapi menolak untuk memperbaikinya—mereka terus menyalahkan saya.-Pepperstone-paparan-WikiFX

Aplikasi Penelusuran Regulasi Broker Global

WikiFX

Pencarian Pialang

Bahasa Indonesia

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Saya menyetor $500 USD tetapi dana tersebut tidak pernah muncul di akun saya. Dukungan mengakui bahwa ini adalah masalah dengan saluran pembayaran mereka tetapi menolak untuk memperbaikinya—mereka terus menyalahkan saya.

BIT2299710058

3-5 tahun

Tidak diverifikasi

Paparan

Pada tanggal 16 September, saya melakukan deposit sebesar $500 USD, tetapi statusnya masih tertahan sebagai "pending". Ketika saya menghubungi dukungan pelanggan, mereka mengklaim bahwa gateway pembayaran USDT mereka mengalami anomali dan meminta saya untuk menunggu 2-3 hari. Kemudian pada tanggal 18 September, mereka meminta saya untuk menjelaskan tujuan dari pembayaran tertentu dari cold wallet saya. Saya tidak mengerti mengapa penerima pembayaran saya relevan dengan investigasi mereka. Setelah saya membalas email mereka, mereka meminta serangkaian dokumen bukti tambahan.

Asli

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。