Pada tanggal 7 Mei 2025, saya menemukan USD 920 ditarik dari akun AXI MT4 saya pada tanggal 24 April 2025, tanpa persetujuan saya, ke sebuah bank di UEA, dengan sisa USD 7.51. AXI mengonfirmasi transaksi penipuan tersebut tetapi hanya memberikan nomor referensi dan meminta saya untuk menghubungi bank tersebut. Dokumen KYC saya dihapus dari portal mereka, dan tidak ada catatan mengenai akun penipuan tersebut. AXI mengatakan transaksi tersebut berasal dari IP Bosnia-Herzegovina, tetapi menyalahkan saya, dengan menyarankan penggunaan VPN atau kredensial bersama. Hal ini tidak dapat diterima, karena mereka gagal memverifikasi penarikan atau melindungi akun saya. Setelah 16 hari, tanggapan mereka hanya mencantumkan syarat dan ketentuan, menolak bertanggung jawab. Saya melaporkan hal ini kepada ASIC, FCA, dan Komisi Keuangan. Kelalaian AXI menyebabkan kerugian finansial dan kesulitan bagi saya. Saya memiliki bukti dan menghimbau para trader untuk berhati-hati dengan AXI. J.A.V.R. Bucaramanga (Kolombia) 1 Agustus 2025