Hormat Customer Support Ivy Market, Nama saya Duong Nhu Anh Dung, dan saya pemegang akun nomor 885607 di Ivy Market. Saya menulis surat ini untuk secara resmi mengajukan keluhan tentang masalah yang saya alami dalam menarik dana dari akun saya. **Rincian Masalah:** - Pada tanggal 26 Agustus 2024, saya mengajukan permintaan penarikan sebesar 200$ dari akun trading saya ke rekening bank saya (Vietinbank - 100877747399). Namun, hingga saat ini saya belum menerima dana tersebut di rekening saya. Pada tanggal 27 Agustus 2024, saya mengirim email kepada tim dukungan pelanggan Anda untuk menanyakan status penarikan saya. Saya belum menerima tanggapan atau penjelasan mengenai keterlambatan tersebut. Saya telah memeriksa semua detail yang relevan di pihak saya, termasuk informasi rekening bank saya dan rincian permintaan penarikan, dan semuanya benar. Oleh karena itu, saya percaya masalah ini terletak pada Ivy Market. **Permintaan Saya:** - Saya meminta agar Ivy Market segera menangani masalah ini dan memproses penarikan sehingga jumlah yang diminta dikreditkan ke akun saya. - Saya juga meminta Anda untuk memberikan alasan spesifik atas keterlambatan ini dan memberi tahu saya tentang jangka waktu yang diharapkan untuk menyelesaikan masalah ini. Jika saya tidak menerima tanggapan yang memuaskan dari Ivy Market dalam waktu 7 hari sejak tanggal email ini, saya akan harus meningkatkan masalah ini dengan menghubungi otoritas regulasi keuangan terkait dan menggunakan media sosial atau forum publik untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah ini. Saya berharap Anda akan mempertimbangkan dan menangani masalah ini secara profesional dan cepat. Mohon konfirmasi penerimaan surat ini dan berikan pembaruan tentang status penyelesaian. Terima kasih atas kerjasama dan dukungan Anda. Salam hormat,