मेरा मामला 18 अगस्त, 2025 को हुआ था। मैं लगातार 5 महीने से अधिक समय से विनिमय केंद्र को ईमेल के माध्यम से मुआवजे के अनुरोध भेज रहा हूं, लेकिन मुझे एक सतही कार्यशैली का सामना करना पड़ा और न तो मुआवजा मिला और न ही उन्होंने कोई गलती स्वीकार की, बल्कि मुझ पर दोषारोपण किया। 08 नवंबर, 2025 को, विनिमय केंद्र पक्ष ने मुआवजे के अनुरोध की पुष्टि की और 10 नवंबर, 2025 की समय सीमा तक इसे वॉलेट को जारी करने का वचन दिया, लेकिन अब तक, 30 जनवरी, 2026 को भी, मुझे मुआवजे की राशि प्राप्त नहीं हुई है। इससे पहले, 13 अगस्त, 2025 को, मुझे खाता 60033341 पर ही एक बहुत ही दुर्लभ तकनीकी त्रुटि का अनुभव हुआ जब मैंने खाते से पैसे वॉलेट में वापस स्थानांतरित किए, वेबसाइट ने सही शेष राशि या खाली खाते की तरह 0.00 USD के बजाय 00 USD दिखाते हुए एक त्रुटि प्रदर्शित की, जिसने मुझे काफी हैरान कर दिया। मैंने इसे तकनीकी सहायता को संभालने के लिए रिपोर्ट किया, और मैं अगले दिन ही पैसे निकाल पाया। तकनीकी कर्मचारियों ने मुझे यह भी सूचित किया कि यह एक दुर्लभ मामला था। मैं दस्तावेज़ लिंक संलग्न करना चाहूंगा: https://surl.li/beappv क्लाइंट आईडी: 730235 वॉलेट आईडी: 543624