खाता आईडी: 7**** दिनांक - 19/01/2026 समय - सुबह 4.50 बजे IST मैं आपके ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर देखी गई एक गंभीर तकनीकी समस्या के संबंध में एक औपचारिक शिकायत दर्ज करने के लिए लिख रहा/रही हूं। XAGUSD (सिल्वर बनाम USD), M5 टाइमफ्रेम पर, एक असामान्य रूप से लंबी नीचे की ओर विक कैंडल पर दिखाई दी, जो बाजार की कीमत गति या अन्य विश्वसनीय बाजार डेटा के साथ मेल नहीं खाती। इस अप्रत्याशित विक के कारण, मेरा स्टॉप लॉस ट्रिगर हो गया, जिसके परिणामस्वरूप मेरा खाता पूरी तरह से बर्बाद हो गया। मेरा दृढ़ विश्वास है कि यह नुकसान सामान्य बाजार अस्थिरता के कारण नहीं, बल्कि एक प्लेटफॉर्म त्रुटि / प्राइस फीड समस्या के कारण हुआ है। मैंने चार्ट का एक स्क्रीनशॉट संलग्न किया है जो आपके सत्यापन के लिए असामान्य विक को स्पष्ट रूप से दिखाता है। विवरण: - इंस्ट्रूमेंट: XAGUSD - टाइमफ्रेम: M5 - समस्या: असामान्य नीचे की ओर विक / प्राइस स्पाइक - प्रभाव: स्टॉप लॉस गलत तरीके से ट्रिगर हुआ → खाता बर्बाद हो गया - साक्ष्य: स्क्रीनशॉट संलग्न है