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1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

पॉजिटिव

प्लेटफॉर्म की "बहुभाषी ग्राहक सेवा" काफी व्यापक है। मैंने अंग्रेजी और जापानी में पूछने की कोशिश की, और दोनों सत्र सुचारू रूप से चले। हालांकि, एक रात, मैंने कोरियाई में एक सवाल पूछा, और ग्राहक सेवा ने जवाब दिया, "भाषा विशेषज्ञ ऑफ़लाइन है," जिससे मुझे अंग्रेजी में स्विच करने के लिए मजबूर होना पड़ा। हालांकि, दिन के समय की सेवा उत्कृष्ट है। मैंने थाई में स्प्रेड्स के बारे में पूछा, और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने सब कुछ स्पष्ट और पेशेवर तरीके से समझाया, जो मैंने उपयोग किए गए अन्य प्लेटफॉर्म्स की तुलना में कहीं अधिक बेहतर था।

ओरिजिनल

The platform's "multilingual customer service" is quite comprehensive. I tried asking in English and Japanese, and both sessions went smoothly. However, one night, I asked a question in Korean, and the customer service replied, "The language specialist is offline," forcing me to switch to English. Daytime service, however, is excellent. I asked about spreads in Thai, and the customer service representative explained everything clearly and professionally, much more so than other platforms I've used.

आधिकारिक EBC से उत्तर

प्रिय मूल्यवान ग्राहक, आपके विश्वास और समर्थन के लिए धन्यवाद! हमें यह सुनकर खेद है कि रात में कोरियाई भाषा सेवा उपलब्ध नहीं थी। चाहे अतीत में हो या भविष्य में, ईबीसी हमेशा अपने सिद्धांतों को बनाए रखते हुए ग्राहकों की आवाज़ सुनेगा, "ईमानदारी और सम्मान" के मूल्यों को कायम रखेगा, और लगातार बेहतर सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करेगा। अंत में, हम आपके लिए सुगम व्यापार और एक शानदार दिन की कामना करते हैं!

ओरिजिनल

Dear Valued Client, Thank you for your trust and support! We are sorry to hear that Korean language service was not available at night. Whether in the past or in the future, EBC will always listen to the voices of our clients while maintaining our own principles, upholding the values of “integrity and respect,” and striving to provide ever-improving services. Lastly, we wish you smooth trading and a wonderful day!

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