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FX2865951440

1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

ग्राहक सेवा हमेशा उपलब्ध रहती है। एक बार, मुझे आधी रात के समय एक ऑर्डर में समस्या आई। मैंने एक ऑनलाइन संदेश भेजा, और दो मिनट के भीतर किसी ने जवाब दिया। उनका स्वर एक चैट की तरह गर्मजोशी और आरामदायक था, जो मुझे कदम दर कदम मार्गदर्शन कर रहा था। पिछली बार, मेरे खाते में अचानक से अंक जुड़ गए, और हेडवे ग्राहक सेवा ने यह समझाने के लिए फोन भी किया कि यह एक प्रचार बोनस था, क्योंकि उन्हें चिंता थी कि शायद सिस्टम में कोई त्रुटि हो। हालांकि, मेरा पड़ोसी थोड़ा भुलक्कड़ हो सकता है, और मुझे अगली बार उन्हीं सवालों को फिर से समझाना पड़ता है। यह और भी अधिक विचारशील होगा यदि वे वापस आने वाले ग्राहकों के अनुभवों को याद रख सकें।

ओरिजिनल

Customer service is always available. Once, I encountered a problem with an order in the middle of the night. I sent an online message, and within two minutes, someone responded. Their tone was as warm and casual as a chat, guiding me step by step. Last time, I inexplicably added points to my account, and Headway customer service even called to explain it was a promotional bonus, as they worried I might have a system error. My neighbor can be a bit forgetful, though, and I have to explain the same questions again the next time I ask them. It would be much more considerate if they could remember the experiences of returning customers.