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1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

त्रुटि के निवारण के संबंध में, जब मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, तो उन्होंने तुरंत इसकी पुष्टि की और उसी दिन मुझे मूल्य अंतर वापस कर दिया। यह एक बहुत ही कुशल प्रक्रिया थी। हालांकि, उनका कारण बताने का तरीका थोड़ा अस्पष्ट था, यह नहीं बताया गया कि वास्तव में क्या हुआ था। मुझे उम्मीद है कि वे और अधिक पारदर्शी हो सकते हैं।

ओरिजिनल

Regarding the handling of the error, after I contacted customer service, they quickly verified it and refunded me the price difference the same day. It was a very efficient process. However, their explanation of the reason was a bit vague, not explaining the specifics of what happened. I hope they could be more transparent.

आधिकारिक EBC से उत्तर

प्रिय ग्राहक, हम समझते हैं कि एक अस्पष्ट व्याख्या ने भ्रम पैदा किया होगा, और हम इसके लिए ईमानदारी से माफी माँगते हैं। साथ ही, हम आपके बहुमूल्य फीडबैक की सराहना करते हैं। EBC अपनी सेवाओं में निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध है। हम आपकी राय को गंभीरता से लेते हैं और हर ग्राहक की बेहतर सहायता के लिए अपनी संचार की स्पष्टता और पेशेवराना तरीके को बेहतर बनाने का प्रयास करते रहेंगे।

ओरिजिनल

Dear Customer, We understand that a vague explanation may have caused confusion, and we sincerely apologize for that. At the same time, we truly appreciate your valuable feedback. EBC is committed to continuously improving our services. We take your opinion seriously and will continue to enhance the clarity and professionalism of our communication to better assist every client.

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