7 मई, 2025 को, मुझे पता चला कि मेरे AXI MT4 खाते से 24 अप्रैल, 2025 को मेरी सहमति के बिना, संयुक्त अरब अमीरात के एक बैंक में 920 अमेरिकी डॉलर निकाल लिए गए, जिससे USD 7.51 रह गए। AXI ने धोखाधड़ी वाले लेनदेन की पुष्टि की, लेकिन मुझे केवल एक संदर्भ संख्या दी और बैंक से संपर्क करने के लिए कहा। मेरे KYC दस्तावेज़ उनके पोर्टल से हटा दिए गए, और धोखाधड़ी वाले खाते का कोई रिकॉर्ड मौजूद नहीं था। AXI ने कहा कि लेनदेन बोस्निया-हर्ज़ेगोविना के IP से हुआ था, लेकिन मुझे दोषी ठहराया, VPN या साझा क्रेडेंशियल्स का सुझाव दिया। यह अस्वीकार्य है, क्योंकि वे निकासी की पुष्टि करने या मेरे खाते की सुरक्षा करने में विफल रहे। 16 दिनों के बाद, उन्होंने शर्तों का हवाला देते हुए ज़िम्मेदारी से इनकार कर दिया। मैंने इसकी सूचना ASIC, FCA और वित्तीय आयोग को दी। AXI की लापरवाही से मुझे आर्थिक नुकसान और परेशानी हुई। मेरे पास सबूत हैं और मैं व्यापारियों से AXI के साथ सावधानी बरतने का आग्रह करता हूँ। J.A.V.R. बुकारामांगा (कोलंबिया) 1 अगस्त 2025