बहुभाषी ग्राहक सेवा विभाग 24 घंटे ऑनलाइन सेवा के लिए तैयार है और तेजी से जवाब देता है (ईमेल के लिए 2 घंटे के भीतर और ऑनलाइन चैट के लिए 5 मिनट के भीतर)। हालांकि, जटिल समस्याओं को अक्सर कई बार आगे बढ़ाया जाता है, और कुछ ग्राहक सेवा कर्मचारी व्यापार नियमों को अस्पष्ट तरीके से समझाते हैं, जैसे कि स्लिप पेज प्रोसेसिंग लॉजिक की स्पष्टता की कमी, जो विवादों को हल करने की प्रभावशीलता को प्रभावित करती है।