Les ordres passés chez FXTM peuvent se superposer. Par exemple, si vous n'avez que 800 de marge dans votre compte, selon leur politique normale, vous ne devriez pouvoir passer qu'un seul lot sur l'or. Mais comme leur système connaît parfois des retards ou autres, il peut arriver que deux ordres identiques apparaissent simultanément. Vous vous retrouvez alors avec deux lots sur l'or en même temps, ce qui entraîne directement un appel de marge. Cela m'a déjà causé plusieurs pertes, mais je n'ai jamais demandé de compensation à leur société. Le 2025.10.27, j'ai testé en passant deux ordres pour le même produit au même prix, et j'ai constaté que leur système permettait effectivement d'acheter les deux simultanément. Ce n'est pas une coïncidence, et j'ai perdu de l'argent. J'ai refait le test et confirmé que le système de votre entreprise présente bien ce problème. Ce n'est pas un hasard. Le 2025.10.28, j'ai envoyé six messages et courriers à FXTM pour signaler ce dysfonctionnement du système et demander s'il existait une récompense pour la découverte de ce problème. J'espérais obtenir une récompense de 300 000 points de transaction, mais la société FXTM m'a ignoré et a directement refusé. Je ne suis pas un employé de leur entreprise, donc il n'y a pas de question de travailler gratuitement pour eux. De plus, leur entreprise a ignoré mes découvertes, ce qui signifie qu'ils considèrent que leur système est sans problème et fonctionne normalement, et qu'il suffit de passer des ordres selon leurs règles. J'ai donc suivi le système et les opérations de FXTM, en fractionnant ma méthode d'opération, en respectant entièrement leur système et leurs règles. Ensuite, j'ai 2025.10.29 retiré 18 000, mais FXTM a refusé mon retrait et a renvoyé le montant sur un compte négatif, ce qui m'a causé une perte directe de 5760.88 dollars. De plus, tous mes comptes ont été bloqués : impossibilité de trader ou de retirer, seulement de déposer. J'ai contacté FXTM à plusieurs reprises, mais ils m'ont constamment ignoré. Le 3 novembre 2025, FXTM a directement confisqué mon compte {. 5} dollars américains, le compte est toujours bloqué. Jusqu'à 11.10, leur entreprise n'a pas communiqué ni discuté avec moi pour résoudre le problème, et le 10 novembre, ils ont unilatéralement rompu l'accord, prétendant m'offrir une "compensation bienveillante" de 2500 dollars américains pour m'humilier. Premièrement, la découverte de ce problème n'est pas un hasard, mais le résultat de transactions répétées et prolongées causées par des problèmes système de FXTM Fortrade qui m'ont fait perdre de l'argent. Par exemple, si le compte contient 800 dollars, en raison d'un problème système, je ne pouvais passer qu'un seul ordre standard à la fois. Parfois, ils pouvaient répéter le même ordre, entraînant une liquidation. Après plusieurs répétitions, j'ai constaté que le système de FXTM Fortrade permettait de passer des ordres identiques simultanément, quel que soit le montant de la marge. Je n'ai jamais demandé à FXTM Fortrade de compenser ces pertes. Si FXTM Fortrade souhaite enquêter sur cette affaire, devrais-je également réclamer ce type de compensation ? Deuxièmement, après avoir découvert le problème, Ils ont immédiatement signalé le problème à FXTM. L'entreprise a complètement ignoré les découvertes du client, ce qui signifie que FXTM considère unilatéralement qu'il n'y a pas de problème de leur côté. On peut dire que FXTM autorise ce type d'opération comme une pratique normale. Troisièmement, après la survenue du problème, FXTM a agi unilatéralement sans aucune communication, retour par email ou consultation préalable.