بخصوص مشكلة الطلب للحساب 6527325، نعمل بنموذج تسعير المعالجة المباشرة (STP) على غرار البنوك. خلال فترات التقلب العالي في السوق أو عند فتح/إغلاق السوق، قد تكون السيولة غير كافية. نتيجة لذلك، بالنسبة لأوامر السوق، قد يختلف سعر التنفيذ الفعلي عن السعر المطلوب. لا يمكننا ضمان أن سعر التنفيذ الفعلي سيتطابق مع السعر المطلوب في وقت وضع الطلب أو إغلاقه. بعد التحقق من قبل قسمنا الفني، تمت معالجة طلب العميل بشكل صحيح. لقد تعاملنا بالفعل مع مشكلة هذا الطلب من خلال نظام التذاكر لدينا.

قبل يوم الجمعة الكبير 5.5 ، قمت بفتح عدة عقود بيع للفضة الخام في الليل بسعر حوالي 32.40 ، وعندما قمت بإغلاق الصفقات يدويًا عند حوالي 32.20 ، حدث انزلاق كبير جدًا أدى إلى إغلاق الصفقات التي كانت تحقق ربحًا عند حوالي 32.93 ، وأقصى نقطة للإغلاق كانت حوالي 33.20. هل يمكنكم تأكيد أن أعلى نقطة في 5.5 لم تتجاوز 32.50؟ هذا الانزلاق أدى مباشرة إلى خسارتي أكثر من 5000 دولار أمريكي في لحظات معدودة ، لذا أنا أطالب منصة أوكسيم بتعويضي.