عميلنا العزيز، شكرًا لاختيارك XM ولدعمك المستمر! بالنسبة لاستفساراتك حول الحساب 10131082، أرقام الشكاوى: #120018121، #120018330. قمنا بتصعيد شكاويك بسرعة إلى الأقسام ذات الصلة لإجراء تحقيق مفصل ونقدم لك الرد التالي: أولاً، يعمل XM على نموذج المعالجة المباشرة (STP)، مما يعني أن جميع طلبات العملاء تُنفذ بأسعار السوق السائدة. تم إيقاف صفقتين لك بحجم 15.1 لوت من GOLDm# من قبل النظام في الوقت الذي يظهر على المنصة 02:06 في 3 فبراير 2025، بسبب وصولها إلى سعر وقف الخسارة الذي حددته. ثانيًا، بالنسبة للطلبات القصيرة (بيع)، تعتمد فتح المراكز على سعر البيع، وتعتمد إغلاق المراكز على سعر الشراء. يعرض الرسم البياني للشموع سعر البيع. لتحديد السعر الفعلي للشراء، يجب عليك إضافة الفارق في ذلك الوقت. تتغير فروق XM بشكل عائم وتتقلب في الوقت الحقيقي وفقًا لظروف السوق. لذلك، يعتمد سعر تنفيذ وقف الخسارة الفعلي على سعر الشراء في الوقت الحقيقي (سعر البيع + الفارق). بعد التحقق، قرب ساعات الصباح الباكر، تسبب انخفاض حجم التداول في توسيع الفارق. بلغ سعر شراء GOLDm# (سعر البيع + الفارق) الذي حددته لوقف الخسارة بالفعل، وهذا هو السبب في تنفيذ النظام لأمر وقف الخسارة. أخيرًا، شكرًا لك مرة أخرى على فهمك ودعمك لـ XM! إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء عن طريق زيارة الموقع الرسمي لـ XM على https://www.xmcnmarket.tech/cn/ والنقر على أيقونة علامة الاستفهام الزرقاء في الزاوية السفلية اليمنى. يوفر XM دعم عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ونحن دائمًا سعداء بمساعدتك. أطيب التحيات.

تكبدت خسائر على مركزين بسعر 2795.5، حيث قمت بوضع حد للخسارة عند 2797.5. بسبب الانزلاق، تم تنفيذ حد الخسارة الخاص بي، مما ساعد في التخفيف من خسائري.

المنصة تنزلق بشدة، فقدت موقع 2795.5 موقع وقف الخسارة الخاص بي البالغ 2797.5، الانزلاقة قوية جداً