لا تزال تطلب مني إرسال بريد إلكتروني. تواصلت هنا لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على المنصة لم يتم حلها. لم يتصل بي أي مدير عميل. فقط قل لي ما إذا كان سيتم حلها أم لا.

مرحبًا، بخصوص استفسارك، يرجى تقديم تفاصيل حسابك والطلب. أرسل المعلومات إلى البريد الإلكتروني الرسمي لخدمة العملاء: support@tmgm.com. سنقوم بالتحقيق والرد في أقرب وقت ممكن. شكرًا لك.

Platform: TMGM Account: 246031 رقم الطلب: 107206403 الذهب عند 2442.2، 2.8 لوت، موقع طويل. تم تعيين وقف الخسارة عند 2442.5، وتم تنفيذه عند 2435.6. أطلب تعويضًا بقيمة 1822 دولار أمريكي. تم تنفيذ أمر وقف الخسارة الخاص بي بانزلاق قدره 7 دولارات، مما أدى إلى خسارة قدرها 1822 دولار أمريكي. لا يمكنني قبول هذا وأطالب بتعويض عن هذه الخسارة. يرجى عدم طلب مني الاتصال بمدير الحساب؛ إذ أحالوني إليكم. بعد انتظار عدة أيام، استجابت المنصة عبر البريد الإلكتروني قائلة: "كلما زادت ظروف السوق العنيفة، زاد الانزلاق الناجم عن تغيرات الأسعار عندما يتطابق مزودو السيولة في المعاملات، وهو أمر لا مفر منه." لا يمكنني قبول هذا التفسير وما زلت أطالب بتعويض عن خسارتي.