مرحبًا، بخصوص استفسار العميل المذكور في بريدك الإلكتروني بتاريخ 29 فبراير 2024، قمنا بمساعدة العميل بنجاح في حل المشكلات ذات الصلة في الوقت المناسب.

لقد وجدت الموقع الرسمي لشركة FXTM في نوفمبر 2023 وفتحت حساب سنت. قمت بإيداع 100 دولار أمريكي وتداولت لمدة 3 أشهر. كانت القيمة الصافية للحساب 114 دولار أمريكي. في بداية فبراير 2024، أرسلت FXTM بريدًا إلكترونيًا يقول إنه سيتم إغلاق حساب السنت، وأنا بحاجة لسحب الأموال. ولكن عند سحب الأموال، أصرت FXTM على أنني بحاجة لتقديم كل تجربتي العملية من عام 2006 إلى عام 2024 لإثبات أنني صاحب الحساب. لقد كنت أعمل كمستقل منذ استقالتي في عام 2016. عندما فتحت الحساب، كانت الحالة الوظيفية التي قمت بتعبئتها هي "موظف". نظرًا لعدم قدرتي على تقديم تجربتي العملية بعد عام 2016، لم أتمكن من تقديم تجربتي العملية بعد عام 2016. ثم استخدمت FXTM هذا كذريعة، قائلة إنها لا تستطيع إثبات أنني صاحب الحساب، ومن ثم رفضت سحب الأموال.