您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

في الوقت المحلي بين الساعة 6 صباحًا تقريبًا في 25 ديسمبر 2023، انتشرت بشكل خبيث على منصة Exness على زوج العملات CHF/USD بمقدار حوالي 300 نقطة، مما تسبب في تصفية المركز CHF/USD19 في الحساب وخسارة 15,000 دولار. كانت أسعار زوج العملات CHF/USD على جميع المنصات الدولية في ذلك الوقت حوالي 0.8541-0.8550، ولكن أدنى سعر لزوج العملات CHF/USD على منصة EXness كان حوالي 0.8304. تُجبر هذه المنصة بشكل خبيث العملاء على تصفية مراكزهم. يرجى مساعدتي في التعامل مع هذا الشكوى. منصة EXness تعوضني عن خسائري. تم تحميل الصور أدناه كدليل.