Dear customer, please send the information including trading account, order number, and brief description of your problem to us at support.cn@icmarkets-cs.com via your registered email, with the title of Trading Investigation Application, for further investigation, if you have a problem about your order. We’ll reply in 3-10 working days. Thank you for the understanding and support.

bank detail has successfully updated by support from.customer service. withdrawal step has ready. i think case already solved. many thanks for support

حاولت تقديم البيانات وتلخيص المشاكل لدعم فريق خدمة العملاء للوسيط، لكنها لا تفيد.

أولاً، تمت محاولة سحب الأموال باستخدام التحويل المصرفي المحلي ولكن تم رفضها واقتراحها باستخدام طريقة الدفع الإندونيسية. كنت أحاول ملء نموذج wd في موقع الويب واختيار الطريقة باستخدام الدفع الإندونيسي. لكن تفاصيل بنك البيانات للوجهة لا يتم تنشيطها دائمًا. اتصلت بالفعل بدعم العملاء بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني ولكن لم يتم حلها، وقد اتبعت اقتراحهم لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وتغيير الجهاز واستخدام وضع التصفح المتخفي وما إلى ذلك في انتظار الرد والحل