عزيزي العميل ، فيما يتعلق بمشكلتك ، يمكنك إرسال المعلومات التفصيلية للمنصة لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة للحصول على المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء الرسمية support@exness.com (تأكد من عنوان البريد الإلكتروني الصحيح) مع تسجيلك البريد الإلكتروني في منصتنا. إذا اتصلت بنا من قبل ، فيرجى الاستمرار في الرد على البريد الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة للحصول على المساعدة. وقتا ممتعا.

تم إيقاف حساب التداول رقم 19110371 وأمر التداول 62269666 بانزلاق كبير بدون سبب عند 22:16:37 في 16 يناير 2023. تم تعيين وقف الخسارة عند 0.99969. وصل أدنى سعر على منصتك إلى حوالي 0.99910 ، وهو ما يتعارض بشكل خطير مع المنصات الرئيسية الأخرى. ، أدنى سعر على المنصات الأخرى هو حوالي 1.00039-1.00072 ، ومن المستحيل أن ألمس وقف الخسارة الذي حددته عند 0.99969. أطالب بجدية بتعويض عن خساري البالغ 193.77 دولارًا لهذا الطلب